Häufige Fragen

Wie kann ich bezahlen?

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

  • Vorkasse per Banküberweisung
  • Visa Karte
  • Mastercard
  • SOFORT Überweisung

Gewerbliche Abnehmer beliefern wir auf Rechnung.

Warum ist mein Produkt nicht lagernd?

Ihr Produkt wird nach Bestelleingang in unserer Manufaktur speziell für Sie angefertigt.

So können wir auf individuelle Größen, Mengen und Farben am besten reagieren.

Für die Anfertigung benötigen wir 5 Werktage. Danach erfolgen die Verpackung und der Versand. Die Lieferung selbst benötigt nochmals zwei Werktage.

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern nach Deutschland und Österreich.

Die Lieferung ist versandkostenfrei!

Welche Versandkosten fallen an?

Wir beliefern Sie in Deutschland und Österreich versandkostenfrei!

Das Paket ist nicht angekommen

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an office@verum-textilia.com.

Wir setzten uns umgehend mit Ihnen in Verbindung und veranlassen die Nachforschung über die österreichische Post AG.

Das Produkt hat einen Fehler

Bitte setzten Sie sich mit uns in Verbindung, am besten per e-Mail an office@verum-textilia.com.
Wir klären mit Ihnen den weiteren Ablauf der Reklamationsabwicklung und ersetzten Ihnen selbstverständlich das fehlerhafte Produkt.

Warum sind manche Produkte ausverkauft?

Da wir in unserer Manufaktur keine Massenware auf Vorrat anfertigen, kann es dazu kommen, dass manche Produkte ausverkauft sind.
Das Rohgewebe fertigen wir nur drei -bis viermal pro Jahr an.

Manche Farben sind begehrter als andere und deshalb früher ausverkauft.

Wir bitten Sie, das zu berücksichtigen, wenn Sie eines unserer einzigartigen Produkte zu einem bestimmten Termin, beispielsweise als Weihnachtsgeschenk benötigen.